Resi e Sostituzioni
Presso SUNLU IT STORE, la tua soddisfazione tecnologica è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o una sostituzione.
Avvio della Richiesta
Accedi al tuo account cliente o contatta il nostro supporto tecnico via email fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso.
Preparazione del Pacco
Imballa accuratamente l'articolo elettronico nella sua confezione originale, includendo tutti i cavi, i manuali e gli accessori inclusi al momento dell'acquisto.
Spedizione del Prodotto
Applica l'etichetta di spedizione fornita dal nostro team e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.
Ispezione e Rimborso
Una volta ricevuto e verificata l'integrità del dispositivo, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing